1. Formas de Envio
Realizamos entregas para todo o Brasil pelos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras. O cliente poderá escolher a opção de frete disponível no carrinho/checkout, conforme o prazo e valor exibidos no momento da compra.
2. Prazo de Produção + Entrega
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Postagem: A postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Entrega: o prazo de transporte depende do método de envio e do CEP do destinatário. Mas o prazo médio para sudeste é de 3-7 dias úteis.
3. Confirmação do Pagamento
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Pagamentos via cartão de crédito ou PIX são normalmente aprovados na hora.
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Pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.
4. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar a entrega.
5. Atenção com os Dados de Entrega
É fundamental preencher o endereço corretamente no momento da compra.
Santorinni & CO, não se responsabiliza por entregas não realizadas em casos de:
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Endereço incorreto ou incompleto
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Ausência de pessoa para receber a encomenda
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Recusa no recebimento
Caso o pedido retorne à loja, o frete para reenvio será cobrado do cliente.
6. Dúvidas ou Problemas com a Entrega
Se o pedido atrasar ou houver qualquer problema no transporte, entre em contato com nossa equipe:
📧 sac@santorinniandco.com.br
Estamos à disposição para ajudar 💛
